リンガルー プライバシーポリシー

1. 取得する情報

本サービスは、お子さまを個人として特定する情報（氏名、住所、電話番号、学校名、 顔写真など）を、お子さま本人から直接求めることはありません。

保護者アカウント情報として、保護者の方が登録されたメールアドレス、ニックネーム、 ログイン情報、決済状態を取得します。

英語学習機能を提供するため、お子さまが入力された検索内容（テキスト・音声）、 AI からの回答、検索履歴、クイズ結果、進捗を取得・処理し、 保護者アカウントに紐づけて保存します。これらを AI モデルの学習・再学習には利用しません。 関連データはアカウント削除時に削除されます。

2. 利用目的

取得した情報は、アカウント管理、英語学習機能の提供、履歴表示、音声認識・読み上げ、 決済管理、不正利用防止、問い合わせ対応のために利用します。 お子さまの入力内容、音声データ、AI 回答、検索履歴、クイズ結果、進捗を AI モデルの学習・再学習や広告配信には利用しません。

3. 外部サービスへの送信

AI 回答生成、音声認識、音声読み上げ、決済、認証、データ保存のため、 入力内容や音声データ、決済に必要な情報を OpenAI、Anthropic、ElevenLabs、 Stripe、Turso、Vercel などの外部サービスへ送信する場合があります。 不正利用防止や利用上限の管理のため、Upstash Redis に短期間の制御データを保存する場合があります。 LP、登録、課金導線の改善のため、Umami による匿名アクセス解析を行う場合があります。 無料期間終了通知、週次レポート、決済状態の再同期などのバックグラウンド処理のため、 Upstash QStash を利用する場合があります。

4. 子どもの情報

本サービスは保護者による管理を前提としています。AI 先生は、お子さまから 個人情報（氏名、住所、電話番号、学校名など）を聞き出さないようシステム上で 指示されており、お子さま自身が自由文として入力された場合も、それを保護者 アカウントの管理範囲を超えて利用することはありません。

お子さまが入力された検索内容、音声データ、AI 回答、検索履歴、クイズ結果、進捗は、 英語学習機能の提供と保護者画面での表示のために処理・保存します。 これらを AI モデルの学習・再学習には利用しません。

5. 保存期間と削除

取得した情報は、サービス提供に必要な期間保存します。保護者から削除の申請があった場合、 法令や決済処理上必要な情報を除き、合理的な範囲で削除します。 匿名アクセス解析では、子どもの検索内容、音声の文字起こし、AI 回答、メールアドレス、氏名、 子どもを識別できる ID を送信しません。 利用上限管理では、入力本文、音声の文字起こし、AI 回答、メールアドレス、氏名は保存せず、 ハッシュ化した識別子、API 種別、回数、期限、制限状態のみを短期間保存します。 バックグラウンド処理の payload には、子どもの検索内容、音声の文字起こし、AI 回答本文、 メールアドレス、氏名を含めず、必要な場合も DB 内部 ID、処理種別、集計値だけを扱います。

6. 安全管理

取得した情報について、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいを防ぐため、 必要な安全管理措置を講じます。